Vaak gestelde vragen

  • Waar vind ik de ijssalons van FSTVL?
    Je vindt FSTVL in Knokke, Deinze, Tielt en Aalter.

  • Wat zijn jullie openingsuren?
    Check zeker de winkelpagina's van deze website.
    Daar vind je altijd de huidige openingsuren terug.

  • Kan ik ergens een prijslijst bekijken?
    Ja! Je vindt onze prijslijst op onze winkelpagina's of in de ijssalons zelf.

  • Kan ik in de ijssalons ook binnen plaatsnemen?
    Ja! In Aalter zijn er een 20-tal zitplaatsen en ook in Deinze is er (weliswaar beperkte) plaats om te zitten.
    In Knokke en Tielt is er geen zitgelegenheid.

  • Is het veilig om een ijsje te komen afhalen, gezien de coronasituatie?
    Ja! In onze ijssalons nemen we alle nodige voorzorgen, zoals voldoende afstand en mondmaskers.

  • Kan ik ook met de bankkaart betalen?
    Nog niet. We bereiden ons momenteel voor om ons Bancontact-systeem te lanceren.
    In Knokke, Tielt en Aalter is er een systeem van contactloze cashbetaling voorzien. Zo kan je cash betalen zonder dat onze medewerkers met het geld in aanraking komen. Hygiënisch en efficiënt!
  • Ik ben lactoseintolerant. Zit er koemelk of lactose in jullie ijs en sorbets?
    Voor mensen met een lactoseintolerantie raden we ons sorbetijs aan. In onze sorbets zitten namelijk geen room, melk of boter.
    Ons roomijs daarentegen bevat wel melk en is dus niet geschikt voor wie lactoseintolerant is.
    Voor de zomer van 2021 plannen we enkele ijssoorten op basis van soja. Hou zeker onze website en Facebookpagina in de gaten voor meer info!

  • Ik ben zwanger en mag geen rauwe eieren of rauwe melk eten. Is jullie ijs gepasteuriseerd?
    Ja! Al ons roomijs is volledig huisbereid. Onze chefs maken gebruik van pasteurisatielijnen voor de bereiding van onze ijs- en sorbetmixen. Pasteurisatie gebeurt gedurende 6 minuten op een temperatuur van 86°C.
     
    In onze roomijsbereidingen maken we geen gebruik van eieren of afgeleide producten. Enerzijds omdat we niet van de smaak houden, anderzijds omdat we gebruik maken van andere grondstoffen om te emulgeren en om te binden.

  • Verkopen jullie ook suikervrij ijs?
    Nog niet, maar het komt eraan! Omdat onze standaard hoog ligt, sleutelen we momenteel nog aan het recept. We zullen het suikervrij ijs pas lanceren als het qua smaak volwaardig naast ons huidig assortiment kan staan.



  • Kan ik alleen ijs verkrijgen bij FSTVL?
    Natuurlijk niet! Bij FSTVL vind je ook:

    - Zelfgemaakte Belgische chocolade
    - Huisgemaakte Luikse en Brusselse wafels (een echte specialiteit)
    - Pannenkoeken (met een flinke klont boter, een onveranderd recept sinds 1990)
    - Koffie
    - ...

    Ons volledige aanbod vind je op onze winkelpagina's.

  • Worden al jullie producten vers gemaakt?
    Ja! Wij dragen onze liefde en passie voor ambacht hoog in het vaandel! Wist je trouwens dat wij 1 van de weinigen zijn die verse wafels 'on the spot' bakken? Geen opgewarmde kost, maar vers deeg of beslag in het ijzer.

  • Kan ik een literdoos ijs bestellen om af te halen?
    Ja! Je kan altijd vers ijs in literdozen bestellen en afhalen in 1 van onze ijssalons. Voorlopig plaats je je bestelling nog best per telefoon of via ons contactformulier. In het najaar lanceren we onze webshop en kan je ook online bestellen.

  • Welke smaken kan ik in literdozen verkrijgen?
    Je kan hiervoor kiezen uit ons volledige assortiment. Basissmaken zoals vanille, chocolade, mokka en stracciatella hebben we altijd op voorraad. Voor meer 'speciale' smaken geef je best op voorhand even een seintje.



  • Wanneer komt de webshop online?
    We mikken op een lancering in het najaar van 2020.

  • Zoeken jullie nog jobstudenten of vast personeel?
    Zeker! Gemotiveerde werkkrachten zijn altijd welkom bij ons. Bekijk onze openstaande vacatures of solliciteer spontaan.
Vaak gestelde vragen

Bericht delen:

Gerelateerde berichten

Coming soon: de FSTVL webshop

Lees meer

Binnenkort bij FSTVL: suikervrije ijsjes!

Lees meer

Geniet van een heerlijke koffie in onze ijssalons

Lees meer